受理范围：  
1、被保险人是个人；
2、因拒绝索赔引起的保险合同理赔纠纷；
3、因对赔付范围产生异议导致的保险合同理赔纠纷；
4、因对赔付金额产生异议导致的保险合同理赔纠纷；
5、因拖延理赔导致的保险合同理赔纠纷。